Handterminal

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

1. Herstel Verbinding Met De App:
   • Selecteer in het menu “Activate / Demo Mode” de optie “Reset App”.
   • Maak opnieuw verbinding met de kassa.
2. Controleer Wi-Fi Verbinding:
   • Zorg ervoor dat de app is verbonden met het Wi-Fi-netwerk dat ook met de kassa is verbonden.
3. Controleer Scripts Instellingen:
   • Ga naar Scripts\Macros/Script Directory en controleer of de instelling Autom. Begin bij de vpos_Dispatcher.vsc op 1 staat.
4. Controleer Exploitant Registratie:
   • Zorg ervoor dat de exploitant slechts op één terminal tegelijk is aangemeld.
5. Controleer Foutmelding Bij Afrekenen:
   • Let op de specifieke foutmelding die verschijnt tijdens het afrekenen.

Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.

Als je de foutmelding “Error Abort 841” krijgt, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Schakel de Kassa Uit en Zet Weer Aan:
   • Zet de kassa uit.
   • Zet de kassa weer aan en blijf links boven in het scherm tikken totdat je een rood balkje ziet.
   • Stop met tikken zodra het rood balkje verschijnt.
2. Selecteer ‘Delete Invalid Data’:
   • Je komt nu in het startscherm.
   • Kies “Delete Invalid Data” uit de beschikbare opties.
   • Let op: Zorg ervoor dat je daadwerkelijk “Delete Invalid Data” selecteert.

Let op: Als het probleem na deze stappen nog steeds niet is opgelost, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.

Als een bediende zich niet kan afmelden, volg dan deze stappen:

1. Aanmelden en Afmelden:
   • Meld je opnieuw aan op de kassa.
   • Probeer daarna de bediende af te melden.

Let op: Als het probleem na deze stappen nog steeds niet is opgelost, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.

Als de mobiele app niet kan verbinden, probeer dan de volgende stappen:

1. Herstart de Scripts:
   • Meld je aan in de programmering met de manager code.
   • Ga naar Programmering via de volgende stappen:
     • Druk op 4.
     • Kies Mode.
     • Selecteer PLU.
     • Druk drie keer op ESC.
   • Dit herstart de scripts.
2. Herstart de Kassa:
   • Als het probleem niet opgelost is door het herstarten van de scripts, herstart dan de volledige kassa.

Let op: Als je na deze stappen nog steeds geen verbinding kunt maken, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.